Suporte

1. Enviar um pedido

Prefere escrever aqui? Preencha o formulário e respondemos no e-mail que você informar.

2. Dúvidas comuns

O microfone não grava. Abra Ajustes do iPhone → Hey Techies → Microfone e ligue. Sem ele o Speaking não funciona; Slack, e-mail e listening seguem disponíveis.

A correção demorou ou deu erro. A correção é feita por inteligência artificial e depende da sua conexão. Tente de novo; a sua resposta não se perde. Se o erro continuar, escreva para nós.

Não recebo as notificações. Abra Ajustes do app → Lembretes e confira se estão ligados, e Ajustes do iPhone → Notificações → Hey Techies. As mensagens da equipe chegam ao Inbox (o sino no topo) mesmo com as notificações desligadas.

Não chegou o código de verificação. Confira a caixa de spam e peça um novo código. Se não chegar, escreva para nós com o e-mail usado no cadastro.

3. Sua conta e seus dados

Excluir a conta. No app, vá em Ajustes → Meu perfil → Excluir minha conta. A exclusão é definitiva e imediata: apaga a conta, os exercícios, as correções, as mensagens e os seus pedidos de suporte. Sem o app, escolha "Quero excluir a minha conta" no formulário acima.

Pedidos sobre seus dados (LGPD). Acesso, correção, portabilidade ou eliminação: escreva para marcelo@heytechies.app. Veja também a Política de Privacidade e os Termos de Uso.

4. Sobre as correções

As notas e o feedback são gerados por IA e servem de orientação: podem conter erros e não substituem um professor ou um exame oficial. O Hey Techies é independente e não emite certificado.