Termos de Uso

1. Quem somos e o que estes termos regulam

O Hey Techies é operado por Liveshop Sistemas e Consultoria Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 33.101.638/0001-78. Estes termos regulam o uso do site https://heytechies.app e do aplicativo para celular.

Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com estes termos. Se não concordar, não use o serviço.

2. O que o serviço é — e o que não é

O Hey Techies oferece prática de inglês técnico para quem trabalha com tecnologia: respostas faladas a perguntas de trabalho (speaking), mensagens no estilo do Slack, e-mails profissionais e exercícios de compreensão auditiva (listening), com correção automática e um caderno para revisar o que você praticou.

Somos uma plataforma independente, para fins exclusivamente educacionais. Não somos afiliados, endossados nem representamos entidades certificadoras ou examinadoras de inglês, como TOEFL, IELTS, Cambridge ou similares, nem empresas de tecnologia citadas nos exercícios.

O uso da plataforma não garante aprovação em nenhum exame, entrevista ou processo seletivo e não emite certificado de proficiência. Os feedbacks e as notas são gerados por inteligência artificial, têm caráter orientativo, podem conter erros e não substituem a avaliação de um profissional certificado. O seu resultado depende do seu desempenho.

3. Sua conta

Para usar o serviço você precisa criar uma conta com informações verdadeiras e ter pelo menos 18 anos.

A conta é pessoal e intransferível. Você é responsável por manter a senha em segurança e por tudo que acontecer na sua conta. Se suspeitar de acesso indevido, avise em marcelo@heytechies.app.

Você pode excluir sua conta a qualquer momento, no aplicativo em Ajustes → Meu perfil → Excluir minha conta, ou pedindo por e-mail. A exclusão é definitiva e apaga seus exercícios e correções.

4. Uso aceitável

Ao usar o serviço, você concorda em não:

• Compartilhar sua conta ou vender acesso a ela
• Copiar, extrair em massa ou redistribuir os conteúdos e exercícios da plataforma
• Usar robôs ou automação para gerar exercícios ou correções em volume
• Tentar contornar limites técnicos, de uso ou de segurança
• Enviar conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros nos campos de resposta
• Interferir no funcionamento do serviço ou tentar acessar dados de outras pessoas

Aplicamos limites de requisições para manter o serviço estável e conter uso abusivo. Em caso de violação, podemos suspender ou encerrar a conta, com aviso quando for razoável.

5. Conteúdo que você envia

Os áudios, textos e anotações que você envia continuam sendo seus. Você nos concede apenas a licença necessária para operar o serviço: processar o conteúdo para gerar a correção, guardar a transcrição, o texto e a correção no seu Caderno e exibi-los de volta para você. O áudio da sua fala é usado para gerar a transcrição e não fica guardado.

Não usamos o conteúdo dos seus exercícios para treinar modelos de inteligência artificial, nem o tornamos público. O detalhamento de como esses dados circulam está na Política de Privacidade.

6. Conteúdo da plataforma

Os textos, áudios, enunciados, a marca e o software do Hey Techies são protegidos por direitos autorais e pertencem a Liveshop Sistemas e Consultoria Ltda. ou a quem nos licenciou. Seu acesso é uma licença pessoal, limitada, não exclusiva e revogável, para uso próprio e não comercial.

7. Preço e planos

Hoje o Hey Techies não cobra pelo uso. Se passarmos a oferecer planos pagos, o preço, a duração e o que está incluído serão informados antes da contratação, e estes termos serão atualizados conforme a seção 11.

Assinaturas feitas no aplicativo iOS seguirão as regras da App Store e serão gerenciadas nos ajustes da sua conta Apple. Como consumidor, você terá o direito de arrependimento de 7 dias previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor para contratações feitas fora do estabelecimento, pedindo em marcelo@heytechies.app.

8. Disponibilidade e mudanças no serviço

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção, falha técnica ou problema em fornecedores. Não garantimos funcionamento ininterrupto.

Podemos alterar, acrescentar ou remover funcionalidades. Se removermos algo relevante de um plano pago, caso exista, durante a vigência, você poderá cancelar e receber de volta a parte proporcional não usada.

9. Limitação de responsabilidade

O serviço é fornecido no estado em que se encontra. Dentro do que a lei permite, não respondemos por resultado em exames, decisões que você tome com base nas correções, lucros cessantes ou danos indiretos.

Nada aqui afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você. Havendo responsabilidade, ela fica limitada ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores ao fato.

10. Encerramento

Você pode encerrar sua conta quando quiser. Podemos encerrar ou suspender o acesso em caso de violação destes termos, de uso que ameace a segurança do serviço, ou por exigência legal. Havendo período pago em aberto e não sendo o encerramento causado por violação sua, devolvemos a parte proporcional.

11. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou dentro do produto com pelo menos 15 dias de antecedência. Continuar usando o serviço depois disso significa concordar com a versão nova. Se não concordar, você pode encerrar a conta.

12. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do seu domicílio para resolver qualquer questão decorrente deles, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Dúvidas sobre estes termos: marcelo@heytechies.app.